Help Desk IT (1°/2° livello) – Supporto Interno

About this position

Company Description

Fondata nel 2004, RE:LAB è oggi un punto di riferimento nella progettazione, sviluppo e valutazione delle Interfacce Uomo-Macchina (HMI).

La nostra cultura aziendale è profondamente orientata all'utente e guidata dall'esperienza utente.

Ci assicuriamo che le macchine lavorino per il benessere delle persone.

Il nostro obiettivo è migliorare la relazione tra persone e tecnologia, consentendo ai prodotti e ai servizi dei nostri clienti di raggiungere nuovi standard di qualità e competitività.

Designer, esperti di fattori umani e ingegneri lavorano fianco a fianco per creare interazioni ottimali con soluzioni tecnologiche, siano esse visive, fisiche, vocali o gestuali.

Per farlo, sfruttiamo la nostra solida esperienza in interaction e visual design, ergonomia e fattori umani, nonché nello sviluppo software, firmware e hardware per HMI.

Position

Siamo alla ricerca di un Help Desk IT di 1°/2° livello per fornire supporto tecnico interno ai colleghi della nostra azienda. La figura si occuperà di gestire e risolvere problematiche hardware e software, garantendo il corretto funzionamento degli strumenti IT aziendali.

Cosa farai:

• Fornire supporto tecnico ai dipendenti per problemi relativi a PC, software, licenze e operatività quotidiana
• Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti hardware/software
• Gestire l’installazione, configurazione e manutenzione di PC aziendali, dispositivi di rete e stampanti
• Monitorare e supportare la gestione della rete aziendale e delle connessioni
• Valutare e gestire l’acquisto di nuovi dispositivi e il rinnovo delle licenze software
• Mantenere aggiornato l’inventario IT e gestire le richieste interne

Requirements

• Diploma in ambito informatico/sistemistico (Perito Informatico, Reti, Sistemi) o esperienza equivalente
• Conoscenza di Windows, pacchetti Office, software aziendali e strumenti di diagnostica
• Capacità di troubleshooting e risoluzione problemi su hardware e software
• Conoscenza di reti LAN/WAN, dispositivi di rete e stampanti
• Buone doti organizzative e capacità di lavorare in autonomia

Other information

Full Time

On-site, In Reggio Emilia

Our company is dedicated to conducting its business with the highest standards of ethics and integrity.

We are guided by a steadfast commitment to diversity, equality, and inclusion, creating a work environment where every individual can feel respected, valued, and motivated to perform at their best.